Citace zdrojů u každé odpovědi
Žádné halucinace. Chatbot odkazuje na konkrétní stránku nebo dokument, ze kterého čerpá.
AI chatbot pro váš web
Vaši zákazníci dostanou odpověď okamžitě.
AI asistent na webu firmy odpovídá z vašich dokumentů, FAQ a obchodních podmínek. Vždy s odkazem na zdroj. 24/7, v češtině.
Bez platební karty · GDPR· Hosting v EU· Provoz v ČR
Ukázka, jak chatbot odpovídá: na dotaz vrátí odpověď z dokumentů a webu organizace, vždy s odkazem na zdroj. Jde o ilustrativní animaci.
Asistentonline
Demo režim · pro plnou verzi se zaregistrujte
- Vyvíjíme a provozujeme v ČR
- Data a hosting v EU
- Smlouva o zpracování údajů (DPA)
- Widget splňuje WCAG 2.1 AA
Lidé se opakovaně ptají na totéž. Vaši lidé tráví hodiny odpovídáním.
Bez chatbota
- Telefony a e-maily se opakují každý týden.
- Občan nebo zákazník čeká do dalšího pracovního dne.
- Pracovník odpovídá, místo aby řešil důležitější věci.
- Informace na webu existují, ale nikdo je nenajde.
S Chatbotem pro firmu
- Odpovědi 24/7, okamžitě, v češtině.
- Chatbot cituje zdroj: odkaz na vaši stránku nebo dokument.
- Žádné halucinace, odpovídá jen z vašich materiálů.
- Vidíte, na co se lidé ptají, a můžete web zlepšovat.
Jak to vypadá ve firmě
FAQ pro e-shop
Jak vrátit zboží?
Zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí. Stačí vyplnit formulář a poslat balík zpět na naši adresu.
eshop.cz/obchodni-podminkyB2B onboarding
Jak začít spolupráci?
Domluvte si bezplatnou konzultaci, podepíšeme NDA a do 5 pracovních dnů máte přístup do systému.
Onboarding příručka 2026 (PDF)Zákaznická podpora
Kde najdu číslo objednávky?
Číslo objednávky najdete v potvrzovacím e-mailu i ve svém účtu v sekci „Moje objednávky“.
firma.cz/podpora
Pro firmy a e-shopy
Co všechno asistent pro firmu zvládne
Načte FAQ, obchodní podmínky, produktové stránky i interní příručky. Zákazník dostane odpověď 24/7 a s odkazem na zdroj - bez čekání na podporu.
Prodej a objednávky
- Dostupnost, ceny a varianty produktů
- Doprava, platba a dodací lhůty
- Kde najít číslo objednávky
Po prodeji
- Reklamace a vrácení do 14 dnů
- Záruka a servis
- Návody a dokumentace
Podpora a B2B
- Často kladené dotazy
- Onboarding a spolupráce
- Obchodní podmínky a GDPR
Tři kroky a chatbot je na vašem webu
Celé nasazení zvládnete pod patnáct minut. Nahrajete dokumenty, vložíte odkaz na web a zkopírujete jeden řádek kódu do šablony stránek. Bez technického týmu, bez čekání na dodavatele.
- 01
Nahrajte dokumenty a zadejte URL webu.
PDF, Word, Excel, MP3. Sitemapu vašeho webu načteme automaticky a začneme číst stránky.
- 02
Chatbot se sám naučí.
Indexace běží na pozadí. Žádná konfigurace AI, žádné prompty. Stačí počkat pár minut.
- 03
Vložte snippet na web.
Jeden řádek HTML. Návody pro WordPress, Webnode, Wix i vlastní web. Hotovo pod 15 minut.
Kompletní přehled na jednom místě
Vidíte spotřebu bodů, na co se lidé ptají, kde chatbot tápe, a podle toho zlepšujete web i obsah.
Ukázka administrace · data ilustrativní
Přehled
12 480
odpovědí za měsíc
Týdenní trend dotazů
Spotřeba bodů
34 200
z 50 000 bodů
Obnova 1. června
Top dotazy
247
unikátních témat
5 dotazů bez odpovědi
Vše, co potřebujete pro produkční nasazení
Striktní izolace dat
Každá organizace má data oddělená přímo na úrovni databáze a každé vyhledávání to kontroluje ještě jednou. K vašim podkladům se nikdo jiný nedostane.
Anonymizace osobních údajů
Rodná čísla, IČO, IBAN, e-maily a telefony rozpozná model dřív, než se cokoliv uloží do AI.
Hard limit kreditů
Když dojdou body, chatbot vlídně odpoví „momentálně nedostupný“. Žádná překvapení v účtu.
Embed widget pod 50 kB
Jeden řádek HTML, Shadow DOM, plně přístupný (WCAG 2.1 AA). Funguje všude.
Tón i tabu si nastavíte sami
Formální nebo neformální, vykání nebo tykání, zakázaná témata, fallback kontakt na člověka.
Proč ne obyčejný chatbot z internetu
Obecné AI nástroje odpovídají z celého internetu a občas si domyslí, co nevědí. Náš asistent mluví jen za vás a za každou odpovědí stojí váš zdroj.
| Vlastnost | Obecný AI chatbot | Dotazio |
|---|---|---|
| Odpovídá jen z vašich dokumentů a webu | Ne | Ano |
| Citace zdroje u každé odpovědi | Ne | Ano |
| Žádné halucinace z otevřeného internetu | Ne | Ano |
| Izolace dat v rámci vaší organizace | Částečně | Ano |
| Anonymizace osobních údajů před uložením | Ne | Ano |
| Hosting a data v EU, smlouva o zpracování (DPA) | Částečně | Ano |
| Čeština a české validátory (rodné číslo, IČO, IBAN) | Částečně | Ano |
| Hard limit nákladů - žádné překvapení v účtu | Ne | Ano |
Reference
Spouštíme s prvními obcemi a firmami
Hledáme pilotní partnery, se kterými chatbota doladíme na reálných dotazech. První nasazení provázíme osobně a za zvýhodněných podmínek.
Reference doplníme, jakmile s prvními partnery najedeme ostře. Chcete být u toho od začátku?
Chci být mezi prvnímiTransparentně. České ceny. Žádné překvapení.
Tarify od 790 Kč měsíčně. 14 dní zdarma bez platební karty, body se obnovují měsíčně.
Starter
malá obec, jednoduchý web
790 Kč/ měsíc
- 10 000 bodů měsíčně≈ 500 odpovědí měsíčně
- do 30 dokumentů
- 1 administrátor
- Citace zdrojů u každé odpovědi
- E-mailová podpora
Standard
střední obec, detailnější analytika
2 490 Kč/ měsíc
- 50 000 bodů měsíčně≈ 2 500 odpovědí měsíčně
- do 150 dokumentů
- 3 administrátorů
- Detailnější analytika dotazů
- Prioritní e-mailová podpora
Business
krajské úřady, větší organizace
5 990 Kč/ měsíc
- 200 000 bodů měsíčně≈ 10 000 odpovědí měsíčně
- do 500 dokumentů
- 10 administrátorů
- Více webů pod jednou organizací
- Telefonická podpora v pracovní době
Enterprisespecifické požadavky
Body i dokumenty na míru, SLA + SSO, dedikovaný account manager, smlouva o zpracování (DPA).
Co je to bod? Jedna zodpovězená otázka stojí 20 bodů - vždy stejně, bez ohledu na délku odpovědi. Když asistent odpoví „to v podkladech nemám“, stojí to jen 5 bodů, a opakovaná otázka, na kterou už odpovídal, je zdarma. Zpracování podkladů stojí 1 bod za stránku dokumentu i webu.
Časté otázky
Časté otázky a podpora. Něco chybí? Napište nám.
Dotazio je česká SaaS služba, se kterou nasadíte na web obce, úřadu nebo firmy AI asistenta (chatbota). Odpovídá návštěvníkům výhradně z vašich dokumentů a stránek - vyhlášek, formulářů, FAQ nebo obchodních podmínek - a u každé odpovědi uvede odkaz na zdroj. Neodpovídá z otevřeného internetu a nic si nevymýšlí. Widget vložíte na web jedním řádkem HTML, zpravidla do 15 minut a bez programování. Data jsou hostována v EU, oddělená per organizace, a osobní údaje se anonymizují ještě před uložením. Službu provozuje Webforte Technologies s.r.o.
Nahrajete dokumenty (PDF, Word, Excel i nahrávky MP3) a zadáte adresu webu - sitemapu načteme automaticky a stránky průběžně čteme. Obsah se na pozadí zpracuje a zaindexuje, žádné prompty ani konfiguraci AI neřešíte. Na web pak vložíte jeden řádek HTML a asistent je připravený odpovídat 24/7 v češtině, vždy s odkazem na konkrétní zdroj. Když na dotaz nemá podklad, slušně odkáže na váš kontakt a dotaz si označí - v administraci pak vidíte, na co se lidé ptají, a obsah doplňujete.
Záměrně. Soustředí se na to, co je relevantní pro vás a vaše návštěvníky:
- Negeneruje obsah mimo vaše dokumenty. Žádné kreativní psaní, žádné odpovědi z otevřeného internetu, žádný small talk.
- Neradí v matematice, právu ani medicíně. Pokud se to netýká vašich dokumentů, slušně odkáže na člověka nebo specialistu.
- Nepamatuje si jednotlivé občany ani zákazníky. Každá konverzace stojí sama o sobě. Žádný profil, žádné cílení.
- Nepřekládá automaticky do cizích jazyků. Český obsah, české odpovědi. Cizojazyčnou verzi widgetu plánujeme až po česky.
- Neuzavírá objednávky ani neprovádí akce ve vašich systémech. Informuje, ale necvičí pohyby v účetnictví, CRM nebo skladu. To necháme na vás.
Vrátí vlídnou zprávu s vašimi kontakty a označí si dotaz pro pozdější analýzu. V administraci pak vidíte, co chybí, a můžete buď doplnit dokumenty, nebo si nechat ručně připravit FAQ.
Hosting máme v EU, data každé organizace jsou oddělená přímo na úrovni databáze, anonymizace osobních údajů probíhá ještě před indexací a smlouvu o zpracování (DPA) podepíšeme na vyžádání.
Chatbot se vlídně odmlčí, návštěvníkovi nabídne váš kontakt a vám pošleme e-mail. Žádné překvapivé fakturace - body se obnoví na začátku dalšího období, nebo můžete kdykoliv přejít na vyšší tarif.
Pod 15 minut. Self-serve onboarding, sitemapa se načte automaticky, podpora hodnotí jen ty složitější případy. Trial je 14 dní zdarma a bez platební karty.
Ano, jeden řádek HTML. V administraci najdete návody pro WordPress, Webnode, Wix, Squarespace i vlastní stránky. Pokud potřebujete pomoc, máme vzorové instrukce pro webmastera.
Před indexací i v historii konverzací rozpozná česky trénovaný model rodná čísla, IČO, IBAN, e-maily a telefony a nahradí je placeholderem. Anonymizovaná verze jde do AI a logů. Nic citlivého do otevřeného internetu neopouští.
Ano, můžete si nastavit barvu, název asistenta, uvítací zprávu a pozici. Vlastní logo ve widgetu plánujeme v další verzi.
Ano, kdykoliv. Smazání organizace odstraní dokumenty, indexy i historii konverzací. Export dat máte k dispozici v administraci.
Vyzkoušejte chatbota zdarma 14 dní
Bez platební karty. Bez závazků. Trial má 2 000 bodů, to stačí na zhruba 100 odpovědí.
Po 14 dnech trial jednoduše vyprší - nic neplatíte a nic nemusíte rušit.